Ruilen & retourneren

Ruilen:

Niet tevreden over je aankoop? Ruil deze voor een hetzelfde artikel in een andere maat of kleur of retourneer je aankoop. Wij kunnen alleen artikelen omruilen met hetzelfde artikelnummer als het artikel dat je hebt besteld, dus uitsluitend voor een andere maat of kleur. Neem in dit geval dan contact met ons op via de mail: webshop@tally-ho.nl of per telefoon: 072-7112107. Wij kijken dan voor je na of de juiste maat nog voorradig is en zullen deze reserveren. Wil je een artikel ruilen voor een ander item, dus met ander artikelnummer? Dan kun je het gewenste nieuwe artikel bestellen in onze webshop en het andere artikel retourneren. Wij zullen deze dan aan je terug betalen, mits je uiteraard voldoet aan onze retourvoorwaarden. Je vindt onze retourvoorwaarden onderaan deze pagina.

Retourneren:

Het retouradres van de webshop is:

Tally-ho Webshop
Oude Bergerweg 9-C
1862 KH Bergen (NH)

De kosten voor een retourzending naar onze webshop zijn voor de klant. De verantwoordelijkheid voor de retourzending ligt bij de afzender, daarom adviseren wij altijd om de artikelen te versturen met een track & trace code.
Het is ook mogeljk om retourzendingen gratis af te geven in onze winkels, die je kunt vinden in Alkmaar, Bergen, Egmond aan Zee, Hoorn, Heiloo en Amsterdam. Je ontvangt dan het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten van ons terug, via dezelfde wijze als waarop de betaling is gedaan. Let wel op dat je voldoet aan onze retourvoorwaarden.

Retourvoorwaarden: 

  • De bestelling is binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd.
  • Het artikel is ongedragen en in originele staat.
  • Merklabels zijn nog aan het artikel bevestigd.
  • Er is een ingevuld retourformulier meegestuurd. Vul het formulier altijd zo volledig mogelijk in, ook als de bestelling in de winkel wordt afgegeven.

Ook artikelen gekocht tijdens de SALE kunnen worden geretourneerd. Dit geldt alleen voor online bestellingen in onze webshop. Sale aankopen in de winkel kunnen niet worden geretourneerd.

 Wanneer wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt, sturen wij een bevestiging per mail en wordt het aankoopbedrag doorgaans tussen 1-2 werkdagen teruggestort op het opgegeven IBANnummer.